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Sede: You Know! Piano di Sorrento – La Spezia – Palau – Trapani – Portofino – Polignano a Mare - Contratto Full-Time a Tempo Determinato

Descrizione della Posizione:

You Know! è alla ricerca di un/a Assistente di Bordo entusiasta e dinamico/a, desideroso/a di migliorare l'esperienza di navigazione dei nostri clienti e di contribuire positivamente all'ambiente di lavoro del team.

Responsabilità Chiave:

• Accoglienza e assistenza ai clienti a bordo delle nostre imbarcazioni, garantendo sicurezza e comfort durante le escursioni.
• Fornire informazioni dettagliate e interessanti sulle località visitate.
• Gestione delle esigenze e delle richieste dei passeggeri in modo professionale e cortese.
• Collaborazione con il capitano e il resto dell'equipaggio per garantire il rispetto delle norme di sicurezza e un'esperienza positiva per i clienti.
• Mantenimento dell'ordine e della pulizia a bordo.
• Partecipazione attiva nelle procedure di emergenza e di sicurezza, secondo le direttive aziendali e le normative vigenti.

Cosa Offriamo: Entrare a far parte di You Know! significa unirsi a una famiglia che si sostiene reciprocamente e che si impegna per la crescita collettiva. Offriamo:

• Un contratto di lavoro full-time a tempo determinato, con prospettive di crescita professionale e possibilità di stabilizzazione.
• Formazione continua e opportunità di sviluppo personale attraverso attività di team building e incontri aziendali.
• Benefici aziendali inclusi sconti esclusivi sui nostri servizi.

Requisiti:

• Eccellenti doti comunicative e capacità di interazione positiva con i clienti.
• Spirito di squadra e collaborazione con il resto dell'equipaggio.
• Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata.
• Professionalità, proattività e predisposizione al problem-solving.
• Entusiasmo per il mare e per la condivisione delle bellezze naturali e culturali delle località visitate.

Se sei appassionato/a del mare e desideri contribuire a creare esperienze indimenticabili per i nostri clienti, inviaci la tua candidatura. Aspettiamo di accoglierti nel nostro team!

Candidati!

Sede: You Know! Piano di Sorrento - Contratto Full-Time a Tempo Determinato

Descrizione della Posizione:

You Know! è alla ricerca di un Addetto/a al Customer Care e Booking appassionato e dinamico per arricchire il nostro team. Questo ruolo è fondamentale per garantire un'esperienza cliente eccezionale, dall'assistenza prenotazione fino al supporto durante e dopo l'escursione.
Responsabilità Chiave:

• Gestione delle prenotazioni clienti per le escursioni in barca, offrendo consulenza su pacchetti e opzioni disponibili.
• Assistenza clienti via telefono, email o di persona, fornendo informazioni dettagliate su itinerari, servizi inclusi e consigli pratici.
• Risoluzione efficace di eventuali problematiche legate alle prenotazioni o esperienze dei clienti.
• Collaborazione con il team di coordinamento per assicurare la disponibilità dei servizi e la soddisfazione del cliente.
• Promozione attiva delle escursioni e dei servizi speciali offerti dall'agenzia per incentivare le vendite.
• Mantenimento di un database clienti aggiornato e gestione dei feedback per migliorare continuamente il servizio offerto.

Cosa offriamo:

• Opportunità di lavorare in un ambiente dinamico e appassionante, a stretto contatto con il mondo del mare e delle escursioni.
• Contratto di lavoro a tempo determinato con possibilità di crescita professionale all'interno della nostra agenzia.
• Formazione specifica sui nostri servizi e sulle best practice nel customer care e nelle vendite.
• Condizioni economiche competitive e benefit aziendali, inclusi sconti sulle nostre escursioni.

Requisiti:

• Forte orientamento al cliente con eccellenti capacità comunicative e di ascolto.
• Esperienza precedente in ruoli di customer care o in ambito turistico è considerata un plus.
• Capacità di lavorare in team e di gestire situazioni di stress mantenendo un approccio professionale.
• Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata; la conoscenza di ulteriori lingue è un vantaggio.
• Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare nei weekend, in linea con le esigenze del settore turistico.

Se hai passione per il mare e il turismo, e sei pronto/a a offrire un servizio impeccabile ai nostri clienti, inviaci la tua candidatura. Entra a far parte del nostro team e contribuisci a creare esperienze indimenticabili!

Candidati!

Sede: You Know! Piano di Sorrento - Contratto Full-Time a Tempo Determinato

Descrizione della Posizione:

La figura del Destination Manager gioca un ruolo cruciale nella creazione, sviluppo e gestione dell'offerta di destinazioni turistiche. Responsabile dello sviluppo del lato fornitura in diverse località, questa posizione richiede una stretta collaborazione con operatori turistici locali e attrazioni, ottimizzando tour ed esperienze e costruendo solide relazioni con gli stakeholder locali nel settore del turismo. Responsabilità Chiave:

• Onboarding di nuovi fornitori e creazione/ottimizzazione dell'offerta di tour ed esperienze via mare.
• Mantenimento di relazioni forti con i fornitori esistenti e identificazione di nuove opportunità di crescita.
• Analisi delle performance dei fornitori e dei feedback dei clienti per garantire la qualità delle esperienze offerte.
• Adattamento alle tendenze del settore e integrazione di queste nel lavoro quotidiano per rimanere all'avanguardia nel mercato del turismo.

Cosa offriamo:

• Un ambiente di lavoro dinamico e in rapida evoluzione, dove non esistono due giorni uguali.
• L'opportunità di lavorare con un team diversificato e di contribuire allo sviluppo di esperienze turistiche uniche.
• La possibilità di viaggiare e di entrare in contatto con culture diverse, testando direttamente i prodotti dei partner.
• Formazione continua e opportunità di crescita professionale in un'azienda in espansione.

Requisiti:

• Forti competenze interpersonali e capacità di costruire relazioni durature con i partner.
• Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata; la conoscenza di ulteriori lingue è un vantaggio.
• Capacità di analisi e di gestione delle performance basate su dati e feedback dei clienti.
• Spirito imprenditoriale, con la capacità di adattarsi rapidamente ai cambiamenti del settore.
• Esperienza nel settore del turismo o in ruoli simili sarà considerata un plus.

Se sei appassionato/a di viaggi e vuoi fare la differenza nel modo in cui le persone esplorano il mondo, questa potrebbe essere l'opportunità che fa per te. Unisciti a noi per contribuire a creare esperienze indimenticabili per viaggiatori di tutto il mondo.

Candidati!

Sede: Piano di Sorrento – La Spezia – Palau – Trapani – Portofino – Polignano a Mare - Contratto Full-Time a Tempo Determinato

Descrizione della Posizione:

Unisciti al nostro team in qualità di Skipper e accompagna i nostri ospiti in avventure indimenticabili lungo le coste più iconiche d'Italia Conducendo le nostre escursioni in barca, offrirai agli ospiti un’esperienza memorabile, arricchita da paesaggi mozzafiato, acque cristalline e momenti di relax e divertimento. Se hai passione per il mare, una forte etica del lavoro e talento nel creare esperienze autentiche e speciali, ti invitiamo a candidarti per questa posizione. Responsabilità principali:

• Condurre in sicurezza le nostre barche durante i tour programmati, rispettando tutte le normative e le linee guida sulla sicurezza marittima.
• Creare un’atmosfera accogliente e rilassata per gli ospiti, assicurando comfort e soddisfazione.
• Assistere gli ospiti durante le operazioni di imbarco e sbarco, rispondendo a eventuali richieste o esigenze particolari.
• Mantenere la barca in ordine e pulita prima, durante e dopo ogni tour.
• Gestire eventuali situazioni di emergenza in modo rapido ed efficace, garantendo la sicurezza di tutti a bordo.

Requisiti:

• Patente nautica entro le 12 miglia in corso di validità.
• Esperienza comprovata nella conduzione di barche, preferibilmente in ambito turistico.
• Conoscenza della zona locale e delle rotte marine relative alla sede per cui ci si candida.
• Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
• Flessibilità nell’orario di lavoro, inclusi weekend e giorni festivi.
• Certificazione di primo soccorso e RCP preferibile.

Benefici:

• Retribuzione competitiva in base all’esperienza.
• Opportunità di lavorare in un ambiente stimolante e dinamico.
• Possibilità di esplorare le bellezze della costa ligure e delle isole toscane durante il lavoro.
• Crescita professionale e sviluppo delle competenze nel settore turistico marittimo.
• Inserimento in un team appassionato e dedicato a creare esperienze straordinarie per gli ospiti.

Hai passione per il mare e voglia di far parte di un team che ogni giorno lavora per offrire ai clienti momenti speciali e autentici? Inviaci la tua candidatura: saremo felici di conoscerti e valutare il tuo ingresso nel mondo You Know! Candidati!