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1. Informations générales

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont You Know! S.r.l. Unipersonale collecte, utilise, partage et protège les données À caractère personnel des visiteurs de notre site Web et des clients qui réservent nos services. Votre vie privée est importante pour nous et nous nous engageons à traiter vos données de manière sûre et transparente.

2. Le responsable du traitement des données est

You Know! S.r.l. Unipersonnelle dont le siège social est situé Via M.B.Gargiulo 16 – 80065 Sant’Agnello (province de Naples). Pour toute information, vous pouvez envoyer un courriel au propriétaire à l’adresse info@youknowboat.com.

3. Données à caractère personnel collectées

Lorsque vous utilisez le site web www.youknowboat.com, nous collectons des informations personnelles vous concernant. Ces informations sont nécessaires pour gérer la réservation de nos services (par exemple, excursion en bateau ou excursion touristique). Les données à caractère personnel peuvent être fournies sur une base volontaire ou, dans certains cas, elles sont automatiquement collectées par le site afin de mieux gérer le voyage ou l’excursion demandée. Sauf indication contraire, les informations demandées sont obligatoires, car sans ces informations, nous ne pouvons pas vous offrir nos services. Toutefois, vous n’êtes pas obligé de visiter et d’utiliser ce site web.
Afin de vous fournir nos services, nous recueillons des informations de contact telles que : nom, prénom, date de naissance, numéro de téléphone, adresse électronique, adresse postale, données pour le paiement. Ces informations de contact vous sont généralement demandées lorsque vous réservez un voyage, en utilisant le formulaire de contact, ou lorsque vous demandez des informations ou souhaitez être contacté, toujours en utilisant le formulaire de contact. Nous collectons également des données de navigation telles que des cookies, des données d’utilisation, des identifiants uniques de dispositifs pour la publicité (Google Advertiser ID ou identifiant IDFA, par exemple).
Si vous écrivez un commentaire sur www.youknowboat.com, nous recueillerons toutes les informations contenues dans le commentaire, ainsi que votre nom.
Dans certains cas, pour utiliser les services de youknowboat.com, vous pouvez partager des données et des informations avec des tiers. Dans de tels cas, il est de votre responsabilité de vous assurer que les personnes dont vous avez fourni ces données vous ont autorisé à le faire et qu’elles ont compris et accepté notre politique de confidentialité. Vous garantissez également avoir le droit de communiquer et/ou de diffuser les données des susdits tiers, en libérant You Know! S.r.l., en tant que titulaire des données, de toute responsabilité envers les tiers.

4. Données collectées de manière automatisée

Le responsable collecte également les données À caractère personnel suivantes de manière automatisée :

  • Données techniques : il peut s’agir d’informations sur le dispositif utilisé, l’adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur d’accès à Internet, etc.
  • Les données de navigation et d’utilisation de l’application peuvent inclure des informations sur les pages visitées, le nombre de clics, les actions effectuées, la durée des sessions, etc.

5. Comment nous protégeons vos données

Pour garantir la protection de vos données à caractère personnel contre tout accès non autorisé, nous avons mis en place un certain nombre de mesures de sécurité techniques, physiques, électroniques, opérationnelles et administratives. Nous nous conformons aux normes acceptées par l’industrie pour protéger les informations À caractère personnel qui nous sont fournies, à la fois pendant leur transmission et après leur réception.
Malheureusement, la transmission d’informations via Internet, y compris le courrier électronique, n’est pas toujours sans risque. Malgré nos efforts constants pour garantir la sécurité de vos données à caractère personnel, nous ne pouvons pas garantir que la transmission de vos données à notre site, application ou plateforme est entièrement sécurisée, en particulier si l’on utilise des canaux non sécurisés. L’utilisateur est donc responsable des conséquences de la transmission. Une fois que vos informations sont collectées, nous prenons des précautions extrêmes et mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour empêcher tout accès ou toute divulgation non autorisés.
Vos données sont collectées dans tous les cas suivants ou aux fins suivantes :

  • Enregistrement et exécution du contrat : nous utilisons vos données à caractère personnel pour fournir nos services et gérer votre réservation ; vous pouvez, à cette fin, recevoir des communications, des confirmations, des modifications ou des rappels concernant le service réservé.
  • Demande d’assistance et de contact : nous collectons les données que vous nous fournissez dans le but de nous contacter ou d’être contacté, et nous les utiliserons pour les communications connexes, pour vous fournir une assistance et un support technique.
  • Marketing : nous utilisons vos données pour des activités de marketing, telles que l’envoi de nouvelles et d’informations périodiques sur les produits ou services que nous proposons, y compris la publicité. Vous pouvez vous désabonner facilement et à tout moment de la mailing list, en suivant les instructions contenues dans chaque e-mail que vous recevrez, ce qui vous empêchera de recevoir à l’avenir le même type de communication pour lequel vous avez révoqué votre consentement.

6. Droits relatifs au traitement des données à caractère personnel

Conformément au RGPD, et indépendamment de la manière dont vous utilisez le portail, vous disposez des droits suivants :

  • vous avez le droit de recevoir des informations sur le traitement des données à caractère personnel, y compris des détails sur les finalités du traitement, les types de données à caractère personnel traitées, les destinataires auxquels les données sont divulguées, les périodes de conservation, les sources à partir desquelles les données ont été obtenues (le cas échéant), la vérification des décisions automatisées, y compris le profilage, la logique utilisée ainsi que l’importance et les conséquences attendues.
  • vous avez le droit de nous demander une copie des données à caractère personnel que nous traitons, ou de les supprimer (si vous estimez que nous n’avons pas le droit de les conserver) ou de les rectifier (si vous estimez qu’elles sont inexactes) ;
    vous pouvez vous opposer au traitement auquel nous soumettons vos données et en limiter le traitement (auquel cas vous n’aurez accès qu’aux fonctionnalités des services qui ne nécessitent pas le type de traitement auquel vous vous êtes opposé);
  • vous pouvez révoquer tout consentement donné précédemment pour le traitement des données (la révocation du consentement n’affecte pas la légalité du traitement effectué avant la révocation ou sur des bases légales autres que le consentement) ;
  • demander la « portabilité » de vos données à caractère personnel que nous conservons sous forme numérique ;
  • vous avez le droit de déposer une réclamation, et si celle-ci n’est pas résolue de manière satisfaisante par nos soins, à l’Autorité de protection des données à caractère personnel (accessible via le site www.garanteprivacy.it) si vous estimez que nous traitons vos données à caractère personnel d’une manière contraire à la loi.

7. Base juridique du traitement des données

Le traitement des données est légitime dans les cas suivants :

  • lorsqu’il est fondé sur le consentement de la personne concernée exprimé pour une ou plusieurs finalités déterminées (art. 6, al. 1(a) Règlement UE 2016/679 (« RGPD ») ;
  • pour l’exécution d’un contrat auquel la personne concernée est partie ou pour l’exécution de mesures précontractuelles ;
  • le traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale, à la sauvegarde des intérêts vitaux de la personne concernée ou d’une autre personne physique ;
  • pour l’exécution d’une mission d’intérêt public ou relevant de l’exercice de l’autorité publique dont est investi le responsable du traitement ;
  • le traitement est nécessaire à la poursuite de l’intérêt légitime du titulaire ou de tiers.

Au cas par cas, il sera toujours possible de demander au responsable du traitement des données des informations et des précisions sur la base juridique de chaque traitement.

8. Conservation et suppression des données

Les données de la personne concernée sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle et/ou commerciale et aussi longtemps que le droit applicable l’exige. En tout état de cause, les données ne seront pas conservées pendant une période supérieure à celle nécessaire à la raison pour laquelle elles ont été traitées. Si le traitement est basé sur votre consentement, les données ne seront pas supprimées tant que le consentement n’aura pas été révoqué. À la fin de la période de conservation, les données à caractère personnel seront supprimées. Dans ce cas, il ne sera plus possible de demander l’accès, l’effacement ou la rectification et le droit à la portabilité des données.
Pour toute information sur le lieu et la durée de conservation de vos données À caractère personnel, ainsi que pour toute information complémentaire sur vos droits à l’effacement et à la portabilité, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : info@youknowboat.com.

9. Politique en matière de cookies

Pour la politique et la déclaration en matière de cookies, cliquez ici.

10. Amendements apportés à la politique

You Know! peut modifier la présente politique de protection de la vie privée sans préavis ni communication personnelle, conformément aux exigences législatives et/ou réglementaires, ou afin d’adapter la présente politique de protection de la vie privée aux instructions émises par les autorités compétentes. C’est pourquoi il est conseillé de la contrôler périodiquement.

Dernière révision 28/2/2024

 

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