You Know! est la première plateforme en ligne qui offre aux voyageurs la possibilité de réserver et de vivre les meilleures excursions et expériences en bateau en Europe. Tout commence à Sorrente en 2011 avec une idée d'Enrico Manzi, depuis toujours amoureux de la mer, qui souhaitait montrer aux voyageurs un autre visage de l'île de Capri en les emmenant en bateau. Les ingrédients de sa recette : découverte de l'île par la mer, petits groupes à bord, attention exclusive au client, guides hautement qualifiés et expériences uniques. Cette formule toute simple a si bien fonctionné que nous sommes aujourd'hui l'une des premières entreprises spécialisées dans les excursions en mer en Europe, grâce à un réseau international de partenaires soigneusement sélectionnés, des expériences authentiques et une équipe jeune et dynamique. L'objectif est simple : offrir à vos hôtes une expérience en bateau inoubliable qui couronnera leurs vacances ! À ce jour, plus d'un million de personnes ont utilisé You Know! pour vivre les expériences dont elles ont toujours rêvé. Et ce n'est que le début.
Chez You Know! la mer est notre seul credo et notre plus grande passion. C’est là que notre travail est né et que nos excursions prennent vie. Ça fait plus de dix ans que You Know! travaille pour offrir aux voyageurs des expériences en bateau inoubliables dans les meilleures destinations d’Europe, en donnant à ses clients le plus beau jour de leurs vacances.
Chez You Know!, nous croyons que nos clients sont la clé de voûte de notre travail : chaque client qui nous choisit ouvre la voie qui nous a conduits jusqu’ici ; chaque avis, qu’il soit positif ou négatif, nous rend meilleurs ; et chaque sourire ou merci en fin de journée nous confirme qu’on fait bien notre travail. Nous restons donc toujours fidèles au mantra : « Rien que le meilleur pour nos clients », en créant et en offrant les meilleures expériences possibles et des guides chevronnés, en soignant les moindres détails de chaque excursion et en accompagnant le client du moment de la réservation jusqu’au moment de se dire au revoir.
Une excursion You Know! naît après des recherches minutieuses, des planifications et avec beaucoup de créativité dans le but d’offrir des expériences uniques et toujours nouvelles, qui n’aient pas d’égal. Chaque année nous travaillons pour lancer de nouvelles excursions et ajouter de nouvelles destinations, en plus de revoir l’offre existante afin d’améliorer encore l’expérience de nos clients. Quel que soit l’excursion, nous travaillons en permanence pour faire en sorte que vos expériences en bateau dans les meilleures destinations d’Europe soient uniques et inoubliables.
Chez You Know!, nous sommes convaincus que l’authenticité et la beauté des endroits inexplorés sont essentielles pour offrir une expérience en bateau dont la qualité ne dépende pas de la force des flux touristiques d’une destination. C’est pourquoi nous soutenons le sous-tourisme et choisissons des destinations « alternatives » toutes à découvrir, éloignées du chaos et de la foule, qui conservent intacts leur trésor naturels et paysagers.
You Know! s’engage en faveur de la durabilité, dans le but d’offrir des services plus éthiques et responsables et garantir le moins d’impact environnemental possible de nos expériences en bateau. Avec le projet You Know! Green Echo, nous avons commencé à suivre un long parcours et travaillé intensément pour créer un changement à l’impact plus grand : du développement de solutions écologiques, au choix de matériaux à faible impact environnemental, de l’innovation digitale du cycle de production dans son ensemble à l’adhésion à des projets et initiatives de protection des océans. Parmi les actions et les objectifs de durabilité il y a l’élimination du plastique à usage unique, le lancement de deux bateaux à moteur hybride, l’approvisionnement durable et des programmes de formation en matière de durabilité pour toutes nos équipes opérationnelles.
Toutes les excursions You Know! sont conçues pour accueillir un petit groupe de participants. Un choix qui avec le temps est devenu un principe de base, le fil rouge reliant toutes les expériences offertes. La dimension réduite des groupes assure une approche personnelle et personnalisée, garantit que les standards de qualité à bord soient respectés, crée empathie, complicité et entente parmi les participants, et surtout fait sentir spéciaux tous ceux qui montent à bord.
Chez You Know! nous sommes fiers de nos guides et de nos capitaines. Chacun d’entre eux est choisi avec soin en raison de sa personnalité, de sa compétence et de son amour pour la mer et chacun d’entre eux s’améliore d’année en année grâce à la formation continue. Nous travaillons sans relâche avec eux afin de perfectionner l’expérience du client et de mieux comprendre ses intérêts et ses besoins. Nous sommes sûrs que nos clients ne pourraient pas être entre de meilleures mains : les guides et les capitaines You Know! feront tout ce qu’ils peuvent pour rendre l’expérience en bateau inoubliable. Si vous voulez la preuve de ça, il vous suffit de lire leurs noms résonnants dans les milliers de commentaires positifs.
Chez You Know! le service à la clientèle est l’une de nos priorités absolues. Notre équipe est toujours à votre disposition pour répondre à toutes vos questions, dissiper toutes vos doutes ou résoudre les problèmes qui pourraient se poser avant, après et pendant l’excursion.
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