Bienvenidos a You Know!

Vamos a presentarnos…

You Know! es la primera plataforma online que ofrece a los viajeros la oportunidad de reservar los mejores tours y experiencias en barco por toda Europa. Todo empezó en Sorrento, en el 2011 gracias a la idea de Enrico Manzi, desde siempre amante del mar que, con un sólo tour en barco, quería mostrar a los viajeros otro lado de la isla de Capri empezando con pocas sencillas premisas: tour por mar, pequeños grupos a bordo, exclusiva atención al cliente, guías excelentes y experiencias únicas. Aquella simple fórmula funcionó tan bien que, hoy en día, hemos crecido tanto hasta conseguir una de las realidades más cualificadas en el campo de las excursiones en barco por toda Europa, gracias a una red internacional de socios seleccionados, confirmadas experiencias y detrás un equipo joven y dinámico con un simple objetivo: ofrecer a sus clientes una experiencia en barco inolvidable, ¡el mejor día de sus vacaciones! Hasta ahora, más de un millón de personas han disfrutado de You Know! para realizar experiencias que siempre han hecho soñar. Y esto es sólo el principio.

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Amamos el mar

En You Know! el mar es nuestro único credo y nuestra mayor pasión. Aquí es donde nace nuestro trabajo y cobran vida nuestros tours. Desde hace más de diez años You Know! se compromete a ofrecer a los viajeros experiencias en barco inolvidables en los mejores destinos europeos, regalando a sus huéspedes el día más hermoso de sus vacaciones.

Damos lo mejor a nuestros clientes

En You Know!, creemos que nuestros huéspedes son la clave de nuestro trabajo: cada cliente que nos elige está allanando el camino que nos ha conducido hasta aquí; cada feedback, positivo y sobre todo negativo, nos hace mejores; y cada sonrisa y agradecimiento al final del día nos confirma que estamos haciendo bien. Por este motivo, somos siempre fieles al mantra: "Sólo lo mejor para nuestros clientes", creando y ofreciendo las mejores experiencias posibles y las guías más expertas, cuidando los más pequeños detalles de cada tour y acompañando al cliente desde el momento de la reserva hasta el momento en que nos despedimos.

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Ofrecemos experiencias únicas

Un tour You Know! nace después de atentas investigaciones, planificaciones y mucha creatividad para garantizar experiencias únicas y siempre nuevas, imposibles de encontrar en otros lugares. Cada año trabajamos para lanzar nuevos tours y añadir nuevos destinos, además de revisar la oferta actual para mejorar aún más la experiencia de nuestros clientes. No importa cuál sea el tour, siempre trabajaremos para asegurarnos de que vuestras experiencias en barco en los mejores destinos europeos sean únicas e inolvidables.

Navegamos fuera de las aguas más transitadas

En You Know!, estamos convencidos de que la autenticidad y la belleza de los lugares inexplorados son de fundamental importancia para garantizar una experiencia en barco de calidad, independientemente de la fuerza de los flujos turísticos de un destino. Por esta razón, apoyamos el undertourism y elegimos los destinos "alternativos" por descubrir, lejos del caos y de la multitud, que conservan intactos sus tesoros naturales y paisajísticos.

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Tendemos a la sostenibilidad

You Know! se compromete a favor de la sostenibilidad, con el fin de ofrecer servicios que sean más éticos y responsables y garantizar el mínimo impacto medioambiental de las experiencias en el mar. Con el proyecto You Know! Green Echo, hemos iniciado un intenso camino y trabajado duramente para crear un cambio de mayor impacto: desde el desarrollo de soluciones ecológicas, a la elección de materiales de bajo impacto ambiental, de la innovación digital de todo el ciclo productivo a la adhesión a proyectos e iniciativas de salvaguarda de los océanos. Entre las acciones y los objetivos de sostenibilidad se encuentran la eliminación del plástico desechable, la botadura de dos embarcaciones con motores de tecnología híbrida, el abastecimiento sostenible y programas de formación en el ámbito de la sostenibilidad para todos nuestros equipos operativos.

Creemos en los grupos pequeños

Todos los tours You Know! están pensados y realizados para acoger un grupo restringido de participantes. Una elección que con el tiempo se ha transformado en un principio fundamental que une todas las experiencias ofrecidas. El contexto íntimo de los grupos garantiza un enfoque personal y personalizado, asegura que se respetan las normas de calidad a bordo, crea empatía, complicidad, entendimiento entre los participantes, y sobre todo hace sentir especial a cualquier persona que suba a bordo.

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Tenemos guías expertas

En You Know! estamos orgullosos de nuestras guías y de nuestros patrones. Cada uno de ellos es cuidadosamente elegido por su personalidad, competencia y pasión implacable por el mar y cada uno de ellos crece cada año gracias a cursos de actualización y formación. Trabajamos constantemente con ellos para perfeccionar la experiencia del cliente y entender lo mejor posible sus intereses y necesidades. Estamos seguros de que nuestros huéspedes no pueden estar en mejores manos: las guías y los patrones de You Know! harán todo lo posible para que la experiencia en barco sea inolvidable. . Para probarlo, basta leer sus nombres que resuenan en los miles de comentarios positivos.

Estamos aquí para ti

En You Know! la atención al cliente es una de nuestras prioridades absolutas. Nuestro equipo siempre está disponible para responder cualquier pregunta, aclarar cualquier duda o resolver cualquier problema que pueda surgir antes, después o durante el tour.

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