Ultimo aggiornamento: 10 Gennaio 2022
#IoPartoSicuro
Viaggiare in barca significa libertà e spensieratezza e noi sapremo garantirla nel rispetto di tutte le misure di sicurezza necessarie.
YouKnow! ha donato il 20% dei suoi profitti di Maggio 2020 per aiutare la Croce Rossa Italiana nella lotta al COVID-19, ci teniamo affinché il lavoro e la salute di tutti continuino ad essere preservati.
Abbiamo riassunto qui le misure di sicurezza, igiene e prevenzione imposte da governi ed autorità locali e tutte le esperienze che si sono uniformate a tali misure, sono indicate dall’etichetta #IoPartoSicuro.
Contiamo anche su di te,
Grazie!
Italia
Misure di prevenzione e sicurezza per i clienti:
- Mascherina: è obbligatorio per i clienti indossare la mascherina nei luoghi chiusi.
- Pulizia delle mani: ai clienti è richiesto di utilizzare gel igienizzante per le mani prima e durante il tour.
- Distanza di sicurezza: ai clienti è richiesto di mantenere la distanza tra i vari passeggeri e con lo skipper.
Misure di prevenzione e sicurezza per lo staff:
- Mascherina: è obbligatorio per lo staff indossare la mascherina.
- Pulizia delle mani: allo staff è richiesto di lavarsi spesso le mani o utilizzare gel igienizzante prima e durante il tour.
- Controllo della temperatura: è obbligatorio per i membri dello staff rimanere al proprio domicilio in presenza di febbre superiore a 37.5 °C o altri sintomi influenzali e informare il proprio medico di famiglia e l’autorità sanitaria.
Misure di sicurezza delle operazioni:
- Prenotazioni e pagamenti online: si incoraggiano le prenotazioni online o via telefono.
- Sanificazione degli ambienti di lavoro: tutti gli ambienti di lavoro, macchine e imbarcazioni sono sanificati ogni 24 ore.
- Cartellonistica: utilizzo di segnaletica e poster per comunicare ai clienti le distanze di sicurezza e le misure di prevenzione.
- Tenuta di registri: istituzione di un sistema di registrazione per ogni attività al fine di facilitare il successivo monitoraggio epidemiologico in caso di Covid-19.
Grecia
Misure di prevenzione e sicurezza per i clienti:
- Mascherina: è consigliabile ma non obbligatorio per i clienti indossare la mascherina.
- Pulizia delle mani: ai clienti è richiesto di utilizzare gel igienizzante per le mani prima e durante il tour.
- Controllo della temperatura: in presenza di febbre superiore a 37.5 °C, i clienti non potranno prendere parte al tour.
- Distanza di sicurezza: ai clienti è richiesto di mantenere una distanza di almeno 1.5 metri tra i vari passeggeri e con lo skipper.
Misure di prevenzione e sicurezza per lo staff:
- Mascherina: è consigliabile ma non obbligatorio per lo staff indossare mascherina.
- Pulizia delle mani: allo staff è richiesto di lavarsi spesso le mani o utilizzare gel igienizzante prima e durante il tour.
- Controllo della temperatura: è obbligatorio per i membri dello staff rimanere al proprio domicilio in presenza di febbre superiore a 37.5 °C o altri sintomi influenzali e informare il proprio medico di famiglia e l’autorità sanitaria.
Misure di sicurezza delle operazioni:
- Prenotazioni e pagamenti online: si incoraggiano le prenotazioni online o via telefono.
- Sanificazione degli ambienti di lavoro: tutti gli ambienti di lavoro, macchine e imbarcazioni saranno sanificati ogni 24 ore.
Croazia
Misure di prevenzione e sicurezza per i clienti:
- Mascherina: è consigliato ma non obbligatorio per i clienti indossare la mascherina.
- Pulizia delle mani: ai clienti è richiesto di utilizzare gel igienizzante per le mani prima e durante il tour.
- Controllo della temperatura: in presenza di febbre superiore a 37.2 °C, i clienti non potranno prendere parte al tour.
- Distanza di sicurezza: ai clienti è richiesto di mantenere una distanza di almeno 1.5 metri tra i vari passeggeri e con lo skipper.
Misure di prevenzione e sicurezza per lo staff:
- Mascherina: è consigliato ma non obbligatorio per lo staff indossare la mascherina.
- Pulizia delle mani: allo staff è richiesto di lavarsi spesso le mani o utilizzare gel igienizzante prima e durante il tour.
- Controllo della temperatura: è obbligatorio per i membri dello staff rimanere al proprio domicilio in presenza di febbre superiore a 37.2 °C o altri sintomi influenzali e informare il proprio medico di famiglia e l’autorità sanitaria.
Misure di sicurezza delle operazioni:
- Prenotazioni e pagamenti online: si incoraggiano le prenotazioni online o via telefono.
- Sanificazione degli ambienti di lavoro: tutti gli ambienti di lavoro, macchine e imbarcazioni sono sanificati ogni 24 ore.
- Cartellonistica: utilizzo di segnaletica e poster per comunicare ai clienti le distanze di sicurezza e le misure di prevenzione.
- Tenuta di registri: istituzione di un sistema di registrazione per ogni attività al fine di facilitare il successivo monitoraggio epidemiologico in caso di Covid-19.
Ultimi aggiornamenti: notizie e risorse
Poiché i paesi stanno optando per imporre temporanee restrizioni ai viaggi e le linee guida possono cambiare spesso, incoraggiamo la nostra comunità a leggere attentamente e per intero le ultime notizie e comunicazioni delle autorità competenti. Nell’interesse della tua salute e della tua consapevolezza, ti suggeriamo di visitare queste pagine del sito web dell’Organizzazione Mondiale della Sanità (OMS):
Domande e risposte sul COVID-19
Ultimi aggiornamenti
Un messaggio per voi da You Know!
La missione di You Know! è sempre stata quella di regalare ai propri ospiti un’esperienza in barca indimenticabile, il più bel giorno della loro vacanza! Anche in tempi come questi, di incertezza e di sfide continue, rimaniamo pienamente impegnati in questa missione.
Supereremo tutto questo insieme e presto torneremo a viaggiare come prima. Non vediamo l’ora!
Se hai già viaggiato con noi in passato, sai che siamo più forti quando siamo connessi. You Know! è qui per te e con te, ad ogni passo del cammino.
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Il momento storico che tutti noi stiamo vivendo non ha precedenti: il mondo è preoccupato, e sappiamo che anche molti di voi lo sono. In un periodo caratterizzato da dubbi ed incertezze, l’unica sicurezza che abbiamo è che il benessere e la salvaguardia della nostra comunità e dei nostri collaboratori sono la nostra priorità. Sia che tu sia in viaggio ora o che tu stia pianificando un viaggio, siamo qui per aiutarti in ogni modo possibile e se pensi di annullare una delle nostre escursioni in barca, il nostro servizio clienti è disponibile in qualsiasi momento.
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L’esperienza che avevo prenotato è chiusa a causa di COVID-19. Ho ancora diritto a un rimborso?
Sì. Se l’esperienza che hai prenotato è stata chiusa a causa di COVID-19, avrai diritto a un rimborso. Il nostro servizio clienti ti contatterà per elaborare il rimborso se un’esperienza viene chiusa o annullata a causa di COVID-19. Tuttavia, puoi anche richiedere un rimborso tu stesso.
